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Envío y riesgo de extravío. La Compañía añadirá los gastos de envío y manipulación que correspondan según su pedido. A menos que se indique lo contrario, la Compañía hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para enviar los productos en un período razonable después de recibir su pedido con la información necesaria completa. Aunque la Compañía puede proporcionar plazos o fechas de entrega o envío, se entiende que se trata de estimaciones de buena fe por parte de la Compañía y que pueden estar sujetas a cambios. Usted entiende, además, que la disponibilidad del producto puede ser limitada y que es posible que ciertos productos no estén disponibles para su entrega inmediata, en cuyo caso se enviarán los productos cuando estén disponibles. Si se debe retrasar su pedido (ya sea a partir de la fecha que se especifica en el momento de realizar el pedido o, si no se especifica la fecha, pasados los 30 días a partir de la fecha del pedido), la Compañía hará de buena fe los esfuerzos razonables para comunicarse con usted. Si la Compañía no puede ponerse en contacto con usted o ya no desea recibir el artículo, la Compañía cancelará el pedido y reembolsará el importe recibido de inmediato, o dentro de los siguientes 7 días hábiles si utilizó una tarjeta de crédito de terceros, como Visa o MasterCard. La Compañía no será responsable por ninguna pérdida, daño, costo o gasto relacionado con retrasos en el envío o en la entrega. Todos los artículos que se compran a través del Sitio Web se entregan a las compañías de transporte de cargas. El riesgo de pérdida y la posesión de esos artículos se transfieren al transportista contra nuestra entrega. La Compañía puede rechazar pedidos en los que la dirección de entrega se encuentra fuera de los Estados Unidos.
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LEA DETENIDAMENTE ESTA DISPOSICIÓN SOBRE EL ARBITRAJE PARA COMPRENDER SUS DERECHOS. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER DEMANDA QUE PUEDA PRESENTAR EN EL FUTURO DEBE RESOLVERSE A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE VINCULANTE. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ESTÁ RENUNCIANDO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. LOS DERECHOS QUE TENDRÍA SI LITIGARA, COMO A LA ETAPA DE INSTRUCCIÓN O A APELAR, PUEDEN SER MÁS LIMITADOS O NO EXISTIR.
USTED ACEPTA QUE SOLO PUEDE PRESENTAR UNA DEMANDA EN SU CAPACIDAD DE INDIVIDUO, Y NO COMO MIEMBRO QUERELLANTE O DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN PROCEDIMIENTOS REPRESENTATIVOS O COLECTIVOS. USTED ADEMÁS ACEPTA QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR PROCEDIMIENTOS O DEMANDAS NI DE OTRO MODO PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O DEMANDA COLECTIVA
Generalidades. El arbitraje es un método para resolver una demanda sin tener que presentarla. Una "demanda" es una disputa entre usted, Compañía, y/o cualquier tercero involucrado en relación a su cuenta, Su Uso (que se define aquí), su relación con The Proactiv Company LLC, o estos Términos de Uso y Condiciones de Compra. Esto incluye todas las demandas que se relacionan de alguna manera con el uso de los productos, su intento de uso de los productos, y con cualquier acción u omisión de la Compañía o de terceros relacionados respecto de su uso o el intento de uso de los productos. Usted, la Compañía, o cualquier tercero involucrado pueden presentar una demanda. La Compañía acepta el arbitraje vinculante en caso de que tenga una demanda en su contra. Del mismo modo, usted acepta el arbitraje vinculante en caso de tener una demanda en contra de Compañía. Al aceptar el arbitraje, usted renuncia al derecho de acudir a los tribunales y acuerda presentar las demandas ante un arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje establece los términos y condiciones de nuestro acuerdo a un arbitraje vinculante y se rige y ejecuta en virtud de la Ley Federal de Arbitraje ("FAA", por sus siglas en inglés), 9 U.S.C. §§ 1-16, en su versión modificada.
Excepciones al arbitraje vinculante. Como excepción a un arbitraje vinculante, usted y la Compañía retienen el derecho de presentar, en un tribunal de menor cuantía, cualquier demanda que esté dentro de la jurisdicción e iniciar acciones legales individuales (no colectivas). Compañía no demandará arbitraje en relación con ninguna demanda individual que presente de manera adecuada e interponga ante un tribunal de menor cuantía, siempre y cuando la demanda esté pendiente solo en ese tribunal. El arbitraje vinculante tampoco se aplica a los litigios relativos a la apropiación indebida de secretos comerciales, la violación de patentes, la infracción o el mal uso de derechos de autor, o la violación o dilución de marcas registradas.
Procedimientos obligatorios previos al litigio. Usted reconoce y acepta que antes de iniciar una demanda (según las excepciones antes mencionadas) contra la Compañía, nos dará la oportunidad de resolver su problema o conflicto. Esto incluye que nos envíe una descripción escrita de su problema o conflicto, incluyendo, entre otros, información o declaraciones relacionadas con nuestros productos y sobre los cuales recae la reclamación. Puede enviar la descripción escrita por correo a The Proactiv Company LLC, 100 N. Pacific Coast Highway, Suite 1400 El Segundo, CA 90245; Attn: General Counsel. Usted se compromete a negociar con buena fe con respecto a su problema o conflicto. Si por alguna razón su problema o conflicto no se resuelve a su satisfacción dentro de los 60 días posteriores a que la Compañía recibe la notificación de su disputa por escrito, usted acepta someterse a las disposiciones de resolución de conflictos que se mencionan a continuación.
Inicio del arbitraje. Usted y Compañía aceptan iniciar un procedimiento de arbitraje dentro del término de 1 año después de que surge la demanda (incluyendo los procedimientos obligatorios previos al litigio antes mencionados) y que cualquier procedimiento que se inicie después del término de 1 año quedará excluido.
Ubicación del arbitraje. Para su comodidad, el arbitraje puede llevarse a cabo en el distrito federal en el que reside. Se puede hacer por teléfono o por medio de comunicaciones escritas si usted y Compañía están de acuerdo.
Organización patrocinante, normas y árbitro. Usted acepta que toda demanda se resolverá mediante la presentación del conflicto a un arbitraje definitivo y vinculante confidencial ante un solo árbitro, que es un juez retirado o un abogado experto con experiencia en la(s) materia(s) de la demanda. El árbitro se elegirá conforme a los Procedimientos y las Normas Integrales de Arbitraje de JAMS, y se aplicarán las normas de arbitraje del tribunal seleccionado, que se pueden obtener llamando al tribunal seleccionado.
El árbitro tendrá la autoridad única y exclusiva para resolver cualquier conflicto relativo a la interpretación, la construcción, la validez, la aplicabilidad o el cumplimiento de estos Términos de Uso y Condiciones de Compra y de esta disposición de arbitraje. El árbitro tendrá la autoridad única y exclusiva para determinar si este acuerdo de arbitraje puede ejecutarse contra un no signatario de este acuerdo, y si un no signatario de este acuerdo puede hacer cumplir esta disposición en contra suyo o de The Proactiv Company LLC .
Tasas de arbitraje. The Proactiv Company LLC deberá pagar todas las tasas de presentación, administración y los honorarios del árbitro correspondientes al arbitraje que iniciare cualquiera de las partes. Cada parte pagará sus propias tasas, costos y gastos adicionales, incluidos, entre otros, aquellos de los abogados, peritos, documentos y testigos.
Adjudicación de arbitraje. El árbitro se regirá por el derecho sustantivo y puede solicitar cualquier compensación si lo permite la ley. El árbitro puede conceder cualquier tipo de compensación individual, incluyendo acciones de cesación y daños punitivos, siempre que estén conformes a la legislación vigente. El árbitro puede conceder costos u honorarios a una parte predominante, pero solo si la ley lo permite expresamente. Aunque la Compañía puede tener derecho a una adjudicación de honorarios de abogados y gastos en algunas legislaciones si prevalece, la Compañía acepta que no perseguirá una adjudicación tal, a menos que el árbitro determine que sus demandas son infundadas. Nada de lo aquí contenido se interpretará como limitante de la capacidad del árbitro para conceder las compensaciones que provee la ley vigente. Cualquier laudo adjudicado irá acompañado de una opinión por escrito y será definitivo, sujeto a apelación conforme a la FAA.
Aplicabilidad. Esta disposición sobrevive a la terminación de su cuenta o relación con la Compañía, quiebra, cesión o transferencia. Si la renuncia a la demanda colectiva se considera inaplicable (es decir, que la inaplicabilidad permitiría que el arbitraje procediera como una demanda colectiva o representativa), toda esta disposición de arbitraje será declarada nula y no se aplicará. Si una parte de esta disposición de arbitraje (que no sea la renuncia a una demanda colectiva) se considera inaplicable, las partes restantes de esta disposición de arbitraje permanecerán en pleno vigor y efecto.
Otros temas. El incumplimiento o la demora en la aplicación de esta disposición de arbitraje en relación con cualquier demanda particular no constituirá una renuncia a ningún derecho a solicitar el arbitraje en un momento posterior o en conexión con cualquier otra demanda. Esta disposición constituye la totalidad del acuerdo de arbitraje entre usted y la Compañía, y solo podrá ser modificado por escrito por Compañía.
Modificaciones. Compañía se reserva el derecho de modificar esta disposición de arbitraje en cualquier momento. La continuación del uso de cualquier Sitio Web de Compañía, la compra de un producto de la Compañía, o el uso o intento de uso de un producto de la Compañía implica la afirmación de su consentimiento respecto de esas modificaciones. En caso de que las modificaciones a esta disposición de arbitraje sean sustanciales, Compañía le dará aviso y la oportunidad de darse de baja. La continuación del uso de cualquier Sitio Web de Compañía, la compra de un producto Compañía, o el uso o intento de uso de un producto de la Compañía implica la afirmación de su consentimiento respecto de esas modificaciones materiales.
USTED TIENE DERECHO A DARSE DE BAJA DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA, USO O INTENTO DE USO DE UN PRODUCTO DE LA COMPAÑÍA (LO QUE SUCEDA PRIMERO) ESCRIBIENDO A THE PROACTIV COMPANY LLC, 100 N. PACIFIC COAST HIGHWAY, SUITE 1400, EL SEGUNDO, CA 90245; ATTN: GENERAL COUNSEL. PARA QUE LA BAJA ENTRE EN VIGENCIA, USTED DEBE ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN FIRMADA POR ESCRITO IDENTIFICANDO CUALQUIER PRODUCTO DE LA COMPAÑÍA QUE HAYA ADQUIRIDO, USADO O INTENTADO USAR DENTRO DE LOS 30 DÍAS Y LA FECHA EN QUE COMPRÓ, USÓ, O INTENTÓ USAR CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA POR PRIMERA VEZ. LAS DECISIONES DE DARSE DE BAJA FUERA DE TÉRMINO NO SE CONSIDERARÁN VÁLIDAS Y EN ESE CASO DEBERÁ INTERPONER UNA DEMANDA ANTE ARBITRAJE CONFORME A ESTOS TÉRMINOS.
Usted acepta que cualquier controversia excluida de las disposiciones con respecto a la renuncia del procedimiento de resolución de conflictos y demandas colectivas en el presente Acuerdo (que no sea una acción individual presentada ante la corte de menor cuantía) deberá presentarse solo ante la Corte Superior del Condado de Los Ángeles, California, o ante el Tribunal de Distrito para el Distrito Central de California en Estados Unidos, y cada una de las partes consiente de manera irrevocable e incondicional, y se somete a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales por cualquier controversia.
Con el fin de evitar daños irreparables a Compañía, en el evento de cualquier violación o amenaza de incumplimiento de su parte de las disposiciones del presente Acuerdo, nos reservamos el derecho a solicitar una medida cautelar u otro recurso de compensación equitativo concerniente a ese incumplimiento. Nada en este Acuerdo se interpretará como una prohibición para la Compañía de interponer cualquier otro recurso del que disponga para resolver ese incumplimiento o amenaza de incumplimiento, incluyendo la solicitud de una compensación onerosa de su parte.
Compañía puede hacer modificaciones a estos Términos de Uso y Condiciones de Compra, de vez en cuando, a su criterio, mediante la actualización de este anuncio en el Sitio Web sin previo aviso. La continuación del uso del Sitio Web después de la publicación de una nueva versión de los Términos de Uso y Condiciones de Compra constituye su aceptación de dichas modificaciones. En consecuencia, cada vez que visita el Sitio Web, debe verificar si existe una nueva versión publicada.
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